Politique de remboursement

Retours

Retours pour un échange de taille, ou pour exercer le droit de rétractation, sur la boutique en ligne Espadrilles
Les modalités du retour dépendent du moyen de paiement choisi.

CARTE DE CRÉDIT

Le retour peut être effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis, par la poste ou un autre transporteur, aux frais du client. Les chaussures doivent être intactes, propres et dans leur boîte d’origine. Merci de joindre dans le colis une note indiquant le motif du retour. Une fois le retour reçu, Ferrari & Zenobi rembourse le montant net des frais de livraison. Pour recommander une nouvelle taille ou un autre article, le client passe une nouvelle commande sur la boutique.

PAYPAL

Le retour peut être effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis, par la poste ou un autre transporteur, aux frais du client. Les chaussures doivent être intactes, propres et dans leur boîte d’origine. Merci de joindre dans le colis une note indiquant le motif du retour. Une fois le retour reçu, Ferrari & Zenobi rembourse le montant net des frais de livraison. Pour recommander une nouvelle taille ou un autre article, le client passe une nouvelle commande sur la boutique.

PAIEMENT À LA LIVRAISON

Le retour peut être effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis, par la poste ou un autre transporteur, aux frais du client. Les chaussures doivent être intactes, propres et dans leur boîte d’origine. Merci de joindre dans le colis une note indiquant le motif du retour ainsi que la taille et/ou l’article souhaité en remplacement. Ferrari & Zenobi expédie la taille et/ou l’article demandé en paiement à la livraison de 12,90 €, couvrant les frais d’expédition et d’encaissement. Si le client a bénéficié de la livraison offerte parce que la commande dépassait 100 €, la contribution de 12,90 € n’est pas due.

ADRESSE DE RETOUR

FERRARI & ZENOBI SNC
VIA MARCONI 109
40033 CASALECCHIO DI RENO (BO)