Resi per cambio taglia o esercizio del diritto di recesso shop online Espadrilles
Le modalità del reso cambiano a seconda della modalità di pagamento scelta dal cliente.

Prima di procedere, ti chiediamo di leggere con attenzione queste informazioni importanti, valide per tutte le modalità di pagamento:

• Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente, anche nei casi in cui le spese di spedizione dell'ordine iniziale fossero gratuite.
• Il rimborso riguarda esclusivamente il costo delle calzature: le spese di spedizione e/o di incasso non vengono mai rimborsate.
• Il cliente deve spedire autonomamente il pacco tramite il corriere di sua scelta (Poste Italiane o altro corriere): non inviamo un corriere per il ritiro e non forniamo un'etichetta di reso prepagata.

CARTA DI CREDITO

Il reso si può effettuare entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, tramite Poste Italiane o altro corriere scelto autonomamente dal cliente e a suo carico. Le calzature devono essere integre, pulite e nella scatola originale.

Si prega di inserire all'interno del pacco un foglio con il nome di chi ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine e la motivazione del reso.

Una volta ricevuto il reso, Ferrari & Zenobi effettuerà il rimborso del solo importo delle calzature, al netto delle spese di spedizione. Non effettuiamo il cambio diretto di taglia o articolo: per ordinare una nuova taglia o un nuovo articolo il cliente dovrà tornare sullo shop ed effettuare un nuovo ordine.

PAYPAL

Il reso si può effettuare entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, tramite Poste Italiane o altro corriere scelto autonomamente dal cliente e a suo carico. Le calzature devono essere integre, pulite e nella scatola originale.

Si prega di inserire all'interno del pacco un foglio con il nome di chi ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine e la motivazione del reso.

Una volta ricevuto il reso, Ferrari & Zenobi effettuerà il rimborso del solo importo delle calzature, al netto delle spese di spedizione. Non effettuiamo il cambio diretto di taglia o articolo: per ordinare una nuova taglia o un nuovo articolo il cliente dovrà tornare sullo shop ed effettuare un nuovo ordine.

CONTRASSEGNO

Il reso si può effettuare entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, tramite Poste Italiane o altro corriere scelto autonomamente dal cliente e a suo carico. Le calzature devono essere integre, pulite e nella scatola originale.

Si prega di inserire all'interno del pacco un foglio con il nome di chi ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine e la motivazione del reso, indicando inoltre taglia e colore dell'articolo che si desidera in sostituzione.

A differenza degli altri metodi di pagamento, per chi ha pagato in contrassegno è previsto il cambio diretto di taglia o articolo: Ferrari & Zenobi provvederà a spedire la taglia e/o l'articolo richiesto in contrassegno, con un contributo di € 15,90 a copertura delle spese di spedizione e incasso. Se il cliente ha usufruito in fase d'ordine della gratuità delle spese di spedizione, avendo effettuato un ordine di importo superiore a € 130, il contributo di € 15,90 non sarà necessario.

INDIRIZZO DI DESTINAZIONE DEL RESO

FERRARI & ZENOBI SNC
VIA MARCONI 109
40033 CASALECCHIO DI RENO (BO)