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Quanto tempo impiega la spedizione?
Ferrari & Zenobi ha profuso ragionevoli sforzi al fine di poter processare un Ordine entro 4 (quattro) giorni lavorativi dalla ricezione dell’Ordine stesso. Salvo imprevisti il prodotto viene consegnato all’Utente entro 5 (cinque) giorni dalla consegna al corriere.
Posso tracciare il mio ordine?
Una volta completato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking. Potrai utilizzarlo per monitorare la spedizione in tempo reale fino alla consegna.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione verranno calcolati e comunicati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sul nostro shop online è possibile effettuare il pagamento tramite:
- Carta di credito o debito (Visa, Mastercard e circuiti principali)
- PayPal
- Contrassegno (ove disponibile per l’Italia)
Il pagamento è sicuro?
I tuoi pagamenti sono protetti con i più alti standard di sicurezza. Utilizziamo Shopify Payments e PayPal, due delle piattaforme di pagamento più affidabili al mondo, per garantire che le tue transazioni siano sempre sicure e crittografate.
Tutti i dati della tua carta di credito sono protetti mediante crittografia SSL e conformi agli standard PCI DSS. Non conserviamo mai i dettagli completi della tua carta sui nostri server.
Con Shopify Payments e PayPal puoi pagare con tranquillità, sapendo che la tua privacy e i tuoi dati finanziari sono al sicuro. Entrambe le piattaforme offrono protezione contro le frodi e garanzie di sicurezza per ogni acquisto.
Entro quanti giorni posso effettuare un reso?
Il reso si può effettuare entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco tramite poste o altro corriere a carico del cliente. Le calzature devono essere integre, pulite e nella scatola originale. Si prega di inserire all’interno del pacco un foglio con la motivazione del reso.
Come posso avviare un reso?
Una volta ricevuto il reso la Ferrari & Zenobi effettuerà il rimborso al netto delle spese di spedizione. Per avviare un reso è sufficiente rimandare la calzatura integra a:
FERRARI & ZENOBI SNC
VIA MARCONI 109
40033 CASALECCHIO DI RENO (BO)
Per riordinare una nuova taglia o un nuovo articolo il cliente dovrà tornare sullo shop ed effettuare un nuovo ordine.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il reso la Ferrari & Zenobi effettuerà il rimborso al netto delle spese di spedizione. Per riordinare una nuova taglia o un nuovo articolo il cliente dovrà tornare sullo shop ed effettuare un nuovo ordine.
In caso di contrassegno La Ferrari & Zenobi provvederà a spedire la taglia e/o l’articolo richiesto con un contrassegno di 12,90€ a copertura delle spese di spedizione e incasso. Se il cliente ha usufruito in fase d’ordine della gratuità delle spese di spedizione, avendo effettuato un ordine di importo superiore ai 100€, il contributo di € 12,90 non sarà necessario.
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